Benchmarking gewinnt in der heutigen Zeit immer mehr an Bedeutung. Der fortlaufende Vergleichsprozess soll die Unterschiede zwischen Wettbewerbern auf dem Markt darstellen und die Ursachen hierfür verdeutlichen. Als Ziel ist die systematische Verbesserung sowie das Lernen von Partnern zu sehen um die eigene Wettbewerbsstärke zu sichern.